Datenschutzerklärung von Helitrex Quantrix

Sobald Sie sich bei Helitrex Quantrix registrieren oder unsere Plattform besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen, die für das Angebot digitaler Lerninhalte notwendig sind. Manche Daten geben Sie aktiv ein, andere werden automatisch erhoben. Wir sammeln diese Daten, um Ihnen ein möglichst persönliches, sicheres und angenehmes Lernerlebnis zu bieten.

Die Bandbreite der gesammelten Informationen reicht von Ihren persönlichen Angaben bei der Anmeldung über Ihre Interaktionen innerhalb der Kurse bis hin zu technischen Details zu Ihrem Endgerät. Wir versuchen, nur so viele Daten zu erfassen, wie für die jeweiligen Zwecke wirklich erforderlich ist.

Es ist immer Ihre Entscheidung, ob und welche Informationen Sie preisgeben. Allerdings können Sie manche Funktionen der Plattform nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen, wenn bestimmte Daten fehlen. Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Kategorien im Überblick:

• Registrierungsdaten: Dazu gehören Name, Benutzername, Passwort und weitere Angaben, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos machen. Diese Daten helfen uns, Ihr Profil eindeutig zuzuordnen und Ihre Lernfortschritte zu speichern.
• Kurs- und Lernaktivitäten: Wir erfassen, welche Kurse Sie buchen, bearbeiten oder abschließen, sowie Ihre Beiträge in Foren oder bei Tests. Das ermöglicht uns, Ihnen passende Inhalte und Empfehlungen anzuzeigen.
• Technische Geräteinformationen: Beim Zugriff auf unsere Plattform speichern wir automatisch Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und die ungefähre Region. Damit können wir die Plattform an verschiedene Geräte anpassen und für Sicherheit sorgen.
• Zahlungs- und Rechnungsdaten: Wenn Sie kostenpflichtige Angebote nutzen, erfassen wir notwendige Zahlungsinformationen. Diese werden meist direkt über Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht dauerhaft bei uns gespeichert.
• Kommunikationsinhalte: Ihre Nachrichten an den Support, Bewertungen oder Feedback zu Kursen werden gespeichert, damit wir auf Ihre Anliegen eingehen und unser Angebot verbessern können.

Diese Aufzählung ist nicht abschließend, aber sie gibt Ihnen einen guten Eindruck davon, welche Daten bei Ihrer Nutzung entstehen können. Uns ist klar, dass sich ein Online-Lernplatz besonders sicher anfühlen sollte – das ist unser Anspruch.

Die gesammelten Daten setzen wir für unterschiedliche Zwecke ein, die alle darauf abzielen, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir setzen auf Transparenz, damit Sie die Hintergründe leichter nachvollziehen können. Schließlich sollte man wissen, warum bestimmte Informationen gebraucht werden.

Ein Großteil der Daten ist schlicht notwendig, damit Sie sich anmelden, Kurse absolvieren oder Ihr Profil verwalten können. Dabei achten wir darauf, Ihre Privatsphäre zu respektieren und keine unnötigen Informationen abzufragen.

Es gibt aber noch weitere Gründe, warum wir Daten verarbeiten – manchmal dienen sie der Verbesserung unserer Inhalte, manchmal der Sicherheit oder auch der rechtlichen Absicherung.

• Plattform-Funktionalität: Ohne grundlegende Daten wie Ihre Anmeldedaten könnten Sie sich gar nicht erst einloggen oder an Kursen teilnehmen. Wir brauchen diese Informationen, damit Ihr Account eindeutig funktioniert.
• Individuelle Lernangebote: Durch Ihr Nutzerverhalten können wir Ihnen Kursvorschläge machen, Ihren Fortschritt speichern und passende Inhalte bereitstellen. Das Ziel ist, Ihr Lernerlebnis möglichst personalisiert zu gestalten.
• Analyse und Verbesserung: Wir werten anonymisierte Nutzungsdaten aus, um die Plattform technisch und inhaltlich weiterzuentwickeln. So können wir erkennen, welche Kurse besonders beliebt sind oder wo es technische Probleme gibt.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Technische Protokolle und Geräteinformationen helfen uns, Angriffe abzuwehren, Missbrauch zu verhindern und die Plattform sicher zu halten. Das kommt letztendlich allen Nutzern zugute.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten: Teilweise müssen wir Daten speichern, um gesetzlichen Anforderungen nachzukommen, z.B. im Zusammenhang mit Steuer- oder Handelsgesetzen.

Sie sehen: Es gibt viele Gründe, warum wir bestimmte Daten brauchen – aber immer mit dem Ziel, Ihr Lernen sicherer, angenehmer und effektiver zu machen. Und falls Sie sich fragen, ob wir Ihre Informationen an Dritte verkaufen – das tun wir nicht.

Um Ihnen ein modernes Lernerlebnis zu bieten, setzen wir verschiedene externe Dienste ein. Diese sogenannten Drittanbieter unterstützen uns etwa bei der Videoübertragung, beim Versand von Newslettern oder bei der Zahlungsabwicklung. Allerdings bedeutet das auch, dass bestimmte Daten an diese Partner weitergegeben werden können.

Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus und achten darauf, dass auch sie hohe Datenschutzstandards einhalten. Trotzdem ist es wichtig, dass Sie wissen, welche Tools im Hintergrund laufen. Denn manche Drittanbieter können eigene Cookies setzen oder Ihre Interaktionen erfassen – das lässt sich im digitalen Raum kaum ganz vermeiden.

Manchmal werden Daten direkt an den Drittanbieter übertragen – zum Beispiel wenn Sie eine Zahlung durchführen. In anderen Fällen läuft alles über unsere Plattform, aber der Dienstleister erhält Zugriff auf bestimmte Informationen, um seine Aufgabe zu erfüllen.

• Zahlungsdienstleister: Für den Kauf kostenpflichtiger Kurse werden Bezahldaten wie Kreditkartennummern oder IBAN an spezialisierte Zahlungsanbieter weitergegeben. Diese speichern und verarbeiten Ihre Informationen eigenständig und sicher.
• Videoplattformen und Streaming: Viele unserer Inhalte laufen über externe Videodienste. Beim Abspielen von Videos wird Ihre IP-Adresse an diese Anbieter übertragen, damit das Video auf Ihr Gerät gestreamt werden kann.
• Analyse- und Statistiktools: Wir nutzen Werkzeuge, um anonymisiert zu sehen, wie sich Besucher auf unserer Plattform bewegen. Das hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.
• Kommunikationsdienste: Für Support-Anfragen oder Newsletter-Versand setzen wir Drittanbieter ein, die Ihre E-Mail-Adresse oder Nachrichten-Inhalte temporär speichern können.

Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, welche Drittanbieter aktuell eingesetzt werden, können Sie sich jederzeit an unser Support-Team wenden. Wir halten diese Liste aktuell und achten darauf, dass Ihre Daten nicht unnötig geteilt werden.

Ihre Sicherheit liegt uns am Herzen – das ist kein leeres Versprechen. Wir haben verschiedene technische und organisatorische Maßnahmen entwickelt, um Ihre persönlichen Daten gegen unbefugten Zugriff, Missbrauch oder Verlust zu schützen. Trotzdem ist kein digitales System vollkommen, aber wir tun alles, was in unserer Macht steht.

Unsere Server sind durch moderne Verschlüsselung und Firewalls geschützt. Zugriffe auf personenbezogene Daten werden protokolliert und sind nur wenigen, speziell geschulten Mitarbeitenden möglich. Wir führen regelmäßig Sicherheitsschulungen durch, damit unser Team immer auf dem neuesten Stand bleibt.

Zusätzlich lassen wir unsere Systeme in regelmäßigen Abständen auf Schwachstellen überprüfen. Kommt es doch einmal zu einer Datenpanne, haben wir einen klaren Notfallplan und informieren Sie zeitnah über alle wichtigen Schritte und Maßnahmen.

• Verschlüsselung: Ihre Daten werden sowohl bei der Übertragung (z.B. über HTTPS) als auch bei der Speicherung geschützt, damit sie nicht in falsche Hände geraten.
• Regelmäßige Audits: Wir lassen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig durch unabhängige Experten überprüfen, um neue Risiken frühzeitig zu erkennen.
• Schulungen und Sensibilisierung: Unser Team wird laufend im sicheren Umgang mit sensiblen Daten geschult, damit alle Beteiligten wissen, wie wichtig Datenschutz ist.
• Notfallmanagement: Sollte es trotz aller Vorkehrungen zu einem Vorfall kommen, informieren wir die betroffenen Nutzer und Behörden zeitnah und ergreifen sofort Gegenmaßnahmen.

Sie sehen, wir nehmen das Thema Schutz Ihrer Daten sehr ernst und investieren viel, um Ihr Vertrauen zu rechtfertigen. Wenn Sie konkrete Fragen zu unseren Maßnahmen haben, lassen Sie es uns wissen!

Wie fast jede Online-Plattform setzt Helitrex Quantrix Cookies und ähnliche Technologien ein. Diese kleinen Dateien werden auf Ihrem Gerät gespeichert und helfen uns, Ihre Präferenzen zu merken, Sie wiederzuerkennen und unsere Inhalte besser auf Sie zuzuschneiden. Aber keine Sorge: Wir respektieren Ihre Wahlmöglichkeiten und erklären Ihnen, wie Sie die Cookie-Einstellungen anpassen können.

Es gibt verschiedene Arten von Cookies. Einige sind zwingend notwendig, damit Sie sich überhaupt anmelden oder Kurse starten können. Andere sind dazu da, um Statistiken zu erfassen oder Ihnen passende Inhalte vorzuschlagen. Gelegentlich verwenden wir auch Cookies von Drittanbietern, etwa von Videodiensten.

Sie können Ihre Browser-Einstellungen jederzeit so anpassen, dass keine Cookies gespeichert werden. Allerdings kann das dazu führen, dass manche Funktionen unserer Plattform eingeschränkt sind. Über unser Cookie-Banner können Sie gezielt auswählen, welche Arten von Cookies Sie zulassen möchten.

• Essenzielle Cookies: Ohne sie könnten Sie sich nicht einloggen oder Kurse absolvieren. Sie sorgen dafür, dass alles technisch funktioniert.
• Analyse-Cookies: Damit sehen wir, welche Inhalte für Sie besonders interessant sind und können unser Angebot verbessern.
• Marketing- und Drittanbieter-Cookies: Diese helfen uns, externe Dienste wie Videos oder Zahlungen einzubinden. Sie können selbst entscheiden, ob Sie diese zulassen.

Wenn Sie Fragen zu einzelnen Cookie-Arten oder deren Funktionen haben, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter. Probieren Sie ruhig verschiedene Einstellungen aus – letztendlich entscheiden Sie, wie viel Sie preisgeben möchten.

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) dürfen wir personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn dafür eine rechtliche Grundlage besteht. Klingt erstmal kompliziert, oder? Aber im Grunde gibt es vier Hauptgründe, auf die wir uns stützen – und die möchten wir Ihnen hier kurz erläutern.

Einerseits verarbeiten wir Ihre Daten, weil es für den Vertrag zwischen Ihnen und Helitrex Quantrix notwendig ist – zum Beispiel, damit Sie Kurse buchen oder Fortschritte speichern können. Manchmal verlangt das Gesetz, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren, etwa für Steuerzwecke.

In anderen Fällen berufen wir uns auf unser berechtigtes Interesse, etwa wenn wir die Plattform technisch schützen oder unsere Inhalte anpassen. Und für alles, was darüber hinausgeht – etwa das Versenden von Newslettern oder das Setzen von Analyse-Cookies – fragen wir Sie ausdrücklich nach Ihrer Einwilligung.

• Vertragserfüllung: Ohne bestimmte Daten könnten wir unsere Bildungsdienste gar nicht anbieten. Ihr Account und Ihre Kurse hängen direkt davon ab.
• Rechtliche Verpflichtungen: Teilweise schreibt das Gesetz vor, dass wir Daten speichern oder weitergeben müssen – zum Beispiel bei Steuerfragen.
• Berechtigte Interessen: Wir möchten unsere Plattform sicher, nutzerfreundlich und effizient halten. Dazu gehört auch, Fehler zu beheben oder Missbrauch vorzubeugen.
• Einwilligung: In manchen Fällen bitten wir Sie um Ihre ausdrückliche Zustimmung, etwa für Werbe-Newsletter. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Wir versuchen, alle gesetzlichen Vorgaben einzuhalten und Sie so gut wie möglich über Ihre Rechte zu informieren. Wenn Sie Fragen zu den einzelnen Rechtsgrundlagen haben, sprechen Sie uns einfach an.

Unsere Datenschutzerklärung bleibt nicht ewig unverändert – denn auch unser Angebot entwickelt sich weiter. Wenn wir neue Funktionen einführen oder gesetzliche Anforderungen sich ändern, passen wir diese Seite entsprechend an. Sie werden über größere Änderungen immer rechtzeitig informiert, zum Beispiel direkt beim nächsten Login oder per Hinweis auf der Startseite.

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. So bleiben Sie auf dem Laufenden, wie Ihre Daten verwendet werden. Sollte sich etwas Grundlegendes ändern, müssen Sie eventuell erneut zustimmen – aber keine Sorge, wir machen Sie darauf aufmerksam.

Auch kleinere Anpassungen oder Klarstellungen können jederzeit vorgenommen werden. Wenn Sie nach einer Änderung Fragen haben, können Sie sich jederzeit an den Support wenden und alles nachfragen, was Ihnen wichtig ist.

Fragen rund um Datenschutz sind manchmal ziemlich speziell – und nicht jeder kennt sich mit allen Begriffen aus. Falls Sie also unsicher sind oder einfach mehr über die Verwendung Ihrer Daten erfahren möchten, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung. Die Kontaktdaten und Hinweise zum richtigen Ansprechpartner finden Sie an anderer Stelle auf unserer Website.

Zögern Sie nicht, uns zu schreiben, wenn Sie Ihr Auskunftsrecht wahrnehmen oder bestimmte Daten berichtigen oder löschen lassen möchten. Wir nehmen Ihre Anliegen ernst und helfen Ihnen gerne weiter – denn Transparenz und Vertrauen bilden das Fundament unserer Lernplattform.